ケーブルテレビや光インターネットなどの手続きと故障時の窓口についてお知らせします
2024年07月17日更新
愛南町では、町の情報化に関する問題を解決するため、町内全域に光ファイバーケーブルを敷設して、4つのサービス（音声告知放送、ケーブルテレビ、ひかり電話、光インターネット）が利用できる環境を整えています。各種サービスの申し込みや変更・廃止につきましては、各窓口で手続きをしてください。
1.ご利用いただけるサービス
- 音声告知放送（無料）
- ケーブルテレビ（有料）
- ひかり電話（有料）
- 光インターネット（有料）
【備考】平成30年4月から「フレッツ光マイタウンネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼（はやぶさ）」の提供が始まりました。現在、光インターネットを利用中で、同サービスへの変更を希望される方は、NTT四国116センター（電話：0120-116-116）へお問い合わせください。なお、変更には別途費用がかかります。
2.新規加入・町内での移転（引っ越し）
サービスへの新規加入や町内で移転（引っ越し）をするときは、愛南町役場総務課で手続きをしてください。
- 愛南町役場総務課（電話番号：0895-72-1211）
受付時間：平日の午前8時30分から午後5時15分まで
【手続きに必要なもの】
- 印鑑（認め印可）
- ケーブルテレビを利用する場合は口座振替の手続きが必要ですので、金融機関への届出印と口座番号が分かるもの（通帳など）をご持参ください。
次の申込書をご提出いただきますが、窓口にも備えています。
個人用
- 愛南町情報通信基盤整備事業総合申込書【令和元年10月利用料金改定】
(295KB) - 愛南町情報通信基盤整備事業総合申込書【令和元年10月利用料金改定】（入力用）
(198KB) - 愛南町情報通信用物品貸与申請書(75KB)
- 愛南町情報通信用物品貸与申請書（入力用）(31KB)
事業所用
- 愛南町情報通信基盤整備事業総合申込書【令和元年10月利用料金改定】(120KB)
- 愛南町情報通信基盤整備事業総合申込書【令和元年10月利用料金改定】（入力用）(40KB)
- 愛南町情報通信用物品貸与申請書(76KB)
- 愛南町情報通信用物品貸与申請書（入力用）(33KB)
- 事業所分担金一覧表(53KB)
3.町外への移転（引っ越し）
町外へ移転（引っ越し）をするときは、サービスの廃止手続きと、屋内機器や屋外配線の撤去が必要です。次の各窓口で手続きをしてください。
サービスの廃止
(1)ひかり電話、光インターネットの廃止
- NTT西日本四国116センター（電話番号：0120-116-116）
受付時間：平日の午前9時から午後5時まで
(2)ケーブルテレビの廃止
- 愛媛CATV愛南局（電話番号：0895-72-0033）
所在地：南宇和郡愛南町城辺甲228番地1（旧スーパーしんばし前）
受付時間：平日・土曜日の午前9時から午後6時まで - 愛媛CATV本社（電話番号：089-904-2220）
所在地：松山市大手町1丁目11番地4
受付時間：平日は午前8時から午後7時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで
屋内機器や屋外配線の撤去
- 愛南町役場総務課（電話番号：0895-72-1211）
受付時間：平日の午前8時30分から午後5時15分まで
4.サービス内容の変更
サービス内容を変更するときは、次の各窓口で手続きを行ってください。
(1)ひかり電話、光インターネットのサービス内容の変更
- NTT西日本四国116センター（電話番号：0120-116-116）
受付時間：平日の午前9時から午後5時まで
(2)ケーブルテレビのサービス内容の変更
- 愛媛CATV愛南局（電話番号：0895-72-0033）
所在地：南宇和郡愛南町城辺甲228番地1（旧スーパーしんばし前）
受付時間：平日・土曜日の午前9時から午後6時まで - 愛媛CATV本社（電話番号：089-904-2220）
所在地：松山市大手町1丁目11番地4
受付時間：平日は午前8時から午後7時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで
5.故障時の対応窓口
音声告知端末機の故障は
- 愛南町役場総務課（電話番号：0895-72-1211）
受付時間：平日の午前8時30分から午後5時15分まで
ひかり電話、光インターネットの故障は
- NTT西日本IPカスタマーサポート（電話番号：0120-248-995）
受付時間：24時間受付（一部時間帯は録音受付による対応）
故障修理などの対応は午前9時から午後5時まで
ケーブルテレビの故障は
- 愛媛CATV愛南局（電話番号：0895-72-0033）
所在地：南宇和郡愛南町城辺甲228番地1（旧スーパーしんばし前）
受付時間：平日・土曜日の午前9時から午後6時まで - 愛媛CATV本社（電話番号：089-904-2220）
所在地：松山市大手町1丁目11番地4
受付時間：平日は午前8時から午後7時まで、土曜日・日曜日は午前8時から午後6時まで
関連ファイル
関連リンク
関連（説明用）画像
【音声告知端末機】
役場からのお知らせ（定時放送）や緊急放送等を音声でお知らせする機械です。
【ホームゲートウェイ】
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。
このページの情報発信元
担当部署：総務課
愛南町城辺甲2420番地
電話番号：0895-72-1211
愛南町城辺甲2420番地
電話番号：0895-72-1211
より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください
